الشروط والأحكام
1) قبول هذه الشروط
من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام قنواتنا المحمولة (بما في ذلك واتساب) أو تقديم طلب مع Theoutlet، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) وسياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.
2) الأهلية
يجب أن تكون على الأقل في السن القانوني لتكوين عقد ملزم في ولايتك القضائية (عادةً 18+) واستخدام الخدمات لأغراض شخصية وقانونية فقط.
3) الحساب والأمان
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
قدم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة، واحتفظ بها محدثة.
قد نقوم بتعليق أو إنهاء الحسابات في حالة الاشتباه في الاحتيال أو الإساءة أو انتهاكات السياسات.
4) الطلبات والقبول والتوافر
جميع الطلبات هي عروض للشراء تخضع لقبولنا. قد نرفض أو نلغي كل أو جزء من الطلب (مثل حدود المخزون أو أخطاء التسعير أو المنتج أو الاشتباه في سوء الاستخدام).
إذا قمنا بالإلغاء بعد التحصيل، سنقوم برد المبلغ المتأثر إلى طريقة الدفع الأصلية.
صور المنتجات لأغراض التوضيح؛ قد تحدث اختلافات طفيفة (مثل اللون/التعبئة) دون التأثير على الوظيفة أو الجودة.
5) التسعير والضرائب والدفع
تُعرض الأسعار بعملة [أدخل العملة] وقد تشمل/تستثني ضريبة القيمة المضافة بناءً على تقليد العرض. سيتم عرض أي ضرائب أو رسوم أو رسوم مستحقة عند الدفع.
نقبل طرق الدفع المعروضة عند الدفع (مثل البطاقات، Apple Pay، الدفع عند الاستلام). قد يتكبد الدفع عند الاستلام رسوم خدمة – تُعرض عند الدفع.
نستخدم معالجات دفع تابعة لجهات خارجية؛ لا نقوم بتخزين تفاصيل البطاقة الكاملة على أنظمتنا.
6) الشحن والتسليم
نقوم بالشحن عبر شركات نقل معتمدة. تُعرض نوافذ التسليم المقدرة عند الدفع ولكنها ليست مضمونة.
ينتقل خطر الفقدان إليك عند التسليم إلى عنوانك أو نقطة التجميع. يُرجى فحص الطرود عند الاستلام والإبلاغ عن المشكلات ضمن الأطر الزمنية أدناه.
7) سياسة الإرجاع والاستبدال (ملخص)
لحماية الصحة والسلامة، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات الشخصية إلا عندما:
(أ) يصل المنتج تالفًا/معيبًا، (ب) يتم تسليم المنتج الخاطئ، أو (ج) تصل الشحنة ناقصة.
الإبلاغ عن الأضرار/التسربات المرئية في الشحن خلال 48 ساعة من التسليم (مع صور/فيديو واضحة).
الإبلاغ عن العيوب التصنيعية / المنتجات الخاطئة / الناقصة خلال 7 أيام تقويمية من تأكيد التسليم.
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، غير مفتوحة، في العبوة الأصلية مع جميع الملحقات/الهدايا.
عند الموافقة على الفحص، خياراتك هي: استبدال، تبادل مع فرق السعر، أو استرداد إلى طريقة الدفع الأصلية (عادةً ما تتم الاستردادات خلال 3-5 أيام عمل بعد الموافقة؛ إجمالي المعالجة 7-10 أيام عمل).
يغطي Theoutlet تكاليف الشحن في الحالات المعتمدة أعلاه.
للحصول على التفاصيل الكاملة، يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.
8) إخلاء المسؤولية عن الصحة والسلامة والنصائح
المعلومات الموجودة على موقعنا وإرشادات الصيدلي هي لأغراض إعلامية فقط ولا تحل محل التشخيص الطبي أو العلاج أو النصائح الطبية المهنية.
يُرجى دائمًا قراءة الملصقات/التعليمات من الشركات المصنعة واستشارة أخصائي رعاية صحية مؤهل عند الحاجة.
المنتجات التي تتطلب وصفة طبية (إذا كانت متوفرة) تتطلب وصفة طبية صالحة وقد يتم توفيرها فقط وفقًا للقوانين المعمول بها.
9) العروض الترويجية والقسائم وبطاقات الهدايا
العروض الترويجية وأكواد القسائم محدودة الوقت، غير قابلة للتحويل، وتخضع لقواعد محددة تُعرض عند الإصدار.
يمكن تطبيق عرض ترويجي واحد فقط لكل طلب ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد نقوم بإلغاء أو رفض العروض الترويجية في حالات سوء الاستخدام أو الخطأ أو الاحتيال.
بطاقات الهدايا (إذا كانت متوفرة) غير قابلة للاسترداد، غير قابلة للتبادل نقدًا، وصالحة فقط خلال المدة المحددة.
10) محتوى المستخدم (التقييمات، الرسائل)
أنت مسؤول عن المحتوى الذي تقدمه (التقييمات، الرسائل، الصور). لا تنشر محتوى غير قانوني أو ضار أو تشهيري أو ينتهك الحقوق أو مضلل
من خلال تقديم المحتوى، تمنح Theoutlet ترخيصًا غير حصري وخالي من حقوق الملكية لاستخدامه وعرضه وإعادة إنتاجه لأغراض التسويق والخدمة، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
11) الاستخدامات المحظورة
لا تستخدم خدماتنا لـ:
انتهاك القوانين أو حقوق الأطراف الثالثة؛
مضايقة أو خداع أو إلحاق الأذى بالآخرين؛
محاولة التدخل أو الإضرار بالأمان؛
جمع البيانات أو الهندسة العكسية أو إعادة البيع دون موافقة خطية.
12) الملكية الفكرية
جميع المحتويات على الموقع – بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والرموز والصور والتنزيلات والبرامج – مملوكة أو مرخصة لـ Theoutlet ومحمي بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز لك استخدام علاماتنا التجارية أو محتوياتنا دون إذن كتابي مسبق.
13) خدمات الأطراف الثالثة
قد ترتبط خدماتنا بمواقع أطراف ثالثة (مثل بوابات الدفع، شركاء الشحن). نحن لا نتحكم ولا نتحمل المسؤولية عن محتوى الأطراف الثالثة أو سياساتها أو ممارساتها. الاستخدام على مسؤوليتك الخاصة.
14) الأخطاء والسهو
نسعى لتحقيق الدقة ولكن لا نضمن أن المحتوى (بما في ذلك التسعير والتوافر والوصف) خالٍ من الأخطاء. قد نقوم بتصحيح الأخطاء وتحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق، بما في ذلك بعد تقديم الطلب.
15) إخلاء المسؤولية عن الضمان
باستثناء ما هو مذكور صراحةً من قبلنا كتابيًا وبأقصى حد يسمح به القانون، تُقدم الخدمات ومحتوى الموقع “كما هي” و“كما هو متاح”، دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية.
16) تحديد المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تكون Theoutlet مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة الناشئة عن أو المتعلقة باستخدام خدماتنا. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج (المنتجات) الذي أدى إلى المطالبة.
17) التعويض
أنت توافق على تعويض Theoutlet والشركات التابعة لها والمسؤولين والموظفين والوكلاء وحمايتهم من أي مطالبة أو خسارة أو مسؤولية أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة) الناشئة عن انتهاكك لهذه الشروط أو مخالفتك للقانون المعمول به.
18) القوة القاهرة
لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو الفشل في الأداء بسبب أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأحداث الطبيعية، الإجراءات الحكومية، الإضرابات، الاضطرابات في الخدمات اللوجستية، أو فشل الاتصالات).
19) الخصوصية وحماية البيانات
يخضع استخدامك لخدماتنا أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تشرح كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية البيانات الشخصية. باستخدام الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية.
20) تغييرات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. ستعكس “تاريخ السريان” أحدث نسخة. استمرار الاستخدام بعد التغييرات يعتبر قبولاً للشروط المحدثة.
21) القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات ستكون خاضعة للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم جدة، المملكة العربية السعودية (ما لم يتطلب القانون الإلزامي خلاف ذلك).
22) الاتصال
أسئلة حول هذه الشروط أو طلبك؟
البريد الإلكتروني: info@theoutlet.sa
الدعم: 8001240636
